雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团(tuán)买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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