无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的(de)平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

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但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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