雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīn卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校g)东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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