4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo订婚必须一年内结婚吗，订婚后最晚多久结婚)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

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对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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