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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全(quán)天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他(tā)业务(wù)于一体(tǐ)的(de)大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的(de)增长，全(quán)年调整(zhěng)后净利(lì)润较(jiào)上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继(j碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗ì)阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的(de)中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据(jù)总部(bù)指导建议(yì)并结(jié)合(hé)各自(zì)实际(jì)情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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