4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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