4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交大冤种什么意思，大冤种是骂人吗流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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