崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读align="center">

　　4月(yuè)20日，作(zuò崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读)为国内规模最(zuì)大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这(zhè)份(fèn)长(zhǎng)达(dá)72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个(gè)维度展开详(xiáng)细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续(xù)发展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉(yù)锁指出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人类社(shè)会可持续发(fā)展，这个理念很(hěn)好地体现了企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为主的(de)企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源(yuán)企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落(luò)实环保工作主体责任，明(míng)确(què)内(nèi)部员(yuán)工的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环(huán)保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员(yuán)工节能(néng)环保意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组(zǔ)织开展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件(jiàn)与违(wéi)规(guī)行为，新奥股份(fèn)及下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用(yòng)户减排5288万(wàn)吨，全(quán)年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国(guó)际权威第三方咨询机(jī)构合作，开(kāi)展了领先披露(lù)天然气产品全生命周(zhōu)期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能(néng)源(yuán)行业周(zhōu)期碳(tàn)足迹的(de)公司。

　　综合能(néng)源营(yíng)收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源(yuán)转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年度报告(gào)中可以看到(dào)，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决(jué)方案的综合能(néng)源(yuán)销售及服务(wù)项目营收表(biǎo)现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收增(zēng)速超过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共有60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建(jiàn)设并投(tóu)入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需(xū)求，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极(jí)探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最大(dà)化利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳(yáng)能(néng)资源(yuán)和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地(dì)开展(zhǎn)自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达(dá)到(dào)530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的(de)光伏(fú)设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智(zhì)化技(jì)术(shù)，职(zhí)业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数智化，实现(xiàn)全(quán)业务(wù)场景(jǐng)下“看得见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息安(ān)全培训时(shí)长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素(sù)质工程为核(hé)心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理(lǐ)，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公司(sī)未来(lái)发展有着(zhe)重(zhòng)要意义(yì)，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业(yè)治(zhì)理架构，不断提(tí)升董事会运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强风险管理机制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系(xì)方面，新(xīn)奥股份严格遵守(shǒu)上(shàng)市地的监(jiān)管要求(qiú)，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公(gōng)司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女性董(dǒng)事(shì)占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方(fāng)面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的(de)风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队(duì)综合素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程须(xū)遵(zūn)循客(kè)观性和(hé)真实性要求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环(huán)监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最(zuì)终客户评价(jià)，提升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理(lǐ)及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢(láo)把握天然气大(dà)发展和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进(jìn)业务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治(zhì)、环境及(jí)社会等多方面的高质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国(guó)式现代化的能源产业新篇(piān)章。

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