11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好28日启动(dòng)了(le)孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司机(jī)无法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平(píng)台后续会根据(jù)行程(chéng)计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出(chū)一张账户(hù)余额截(jié)图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问(wèn)题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功能一切正常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司机可每天提现。据(jù)多个司(sī)机群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机(jī)都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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