4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去(q成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区ù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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