交通(tōng)运输(shū)部办公厅(tīng)、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么(yuē)车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平合公司如实(shí)向乘客(kè)提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善(shàn)处(chù)理乘客和驾(jià)驶员的咨询(xún)投(tóu)诉(sù)。各(gè)地有关(guān)部门要(yào)根据(jù)法定职(zhí)责保持(chí)打(dǎ)击非法营运高压(yā)态势，对存(cún)在违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平(píng)台公司要公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要督促(cù)网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)落(luò)实(shí)明码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不得(dé)干预网约车(chē)平台公司价格(gé)行为，不得直接参与(yǔ)车辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序(xù)。

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