金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促(cù)成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息(廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思xī)，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成(chéng)交价格越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思依(yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同意(yì)，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交易(yì)资(zī)金监管范廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房(fáng)地(dì)产(chǎn)市(shì)场秩序(xù)整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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