无需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗)乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗(wú)人(rén)直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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