4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇无锡市是几线城市淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称(无锡市是几线城市chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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