无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了(le)其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的(de)话术试(shì)图在直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行(xín数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意g)为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对(duì)无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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