11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午(wǔ)，多(duō)位用户反(fǎn)映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费(fèi)等问题，会(huì)在事故处理(lǐ)结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发(fā)车(chē)费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者(zhě)，经(jīng)过(guò)核查(chá)证(zhèng)实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部(bù)分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南都记(jì)者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大(dà)司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多个司机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此次(cì)故(gù)障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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