4月20日，作(zuò)为(wèi)国(guó)内(nèi)规模最大的民营能源企(qǐ)业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任(rèn)报(bào)告，就公司环境(jìng)、社会和管(guǎn)治(zhì)三个维度(dù)展开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到了(le)社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出(chū)企(qǐ)业(yè)奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续(xù)发展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业公民的(de)社会价值。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁能(néng)源为主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳(tàn)”背(bèi)景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面(miàn)积极(jí)主动(dòng)履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实(shí)现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为(wèi)营(yíng)造(zào)绿(lǜ)色生态(tài)贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每(měi)一(yī)位员(yuán)工都有相关意识、决心和实际(jì)顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解举措。为了更好落实环(huán)保(bǎo)工(gōng)作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新(xīn)奥股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大环(huán)境(jìng)污(wū)染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体(tǐ)系认证(zhèng)。新奥股份助力社(shè)会及用户(hù)减排5288万吨，全(quán)年环保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询(xún)机构合作，开展了(le)领先(xiān)披露天(tiān)然气产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围(wéi)三(sān)测算工(gōng)作，成为国(guó)内能(néng)源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的环(huán)境部分指(zhǐ)出，公司(sī)秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战(zhàn)略，并结合(hé)公司的(de)业务范畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案(àn)，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与环境的协调发展(zhǎn)贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)的年度报告(gào)中可以看(kà顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解n)到，涉(shè)及低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能(néng)源销售及服务(wù)项目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公司(sī)平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共有60个综合能源项目(mù)完成建设并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运(yùn)综(zōng)合能(néng)源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目(mù)营业(yè)收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充(chōng)分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合(hé)资源禀(bǐng)赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面(miàn)等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接收站(zhàn)的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多(duō)地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设(shè)计年发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二(èr)氧化(huà)碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全数智(zhì)化技(jì)术，职业(yè)健康(kāng)安(ān)全(quán)投入共计(jì)17.4亿元顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解>

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公司依托安全(quán)数智化，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管(guǎn)”的(de)安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)，实现从(cóng)生(shēng)产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业(yè)健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专(zhuān)职安(ān)全(quán)管理人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事故。此外(wài)，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除(chú)了(le)积极在安全生产(chǎn)方面树(shù)立公(gōng)司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥股(gǔ)份及(jí)子公司开(kāi)展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治(zhì)理对于公司(sī)未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立(lì)了(le)完善的企业(yè)治理架构，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强风险管(guǎn)理(lǐ)机制(zhì)建设(shè)，保(bǎo)障公司(sī)的(de)可持续(xù)发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要求，持(chí)续完善治(zhì)理架构(gòu)及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理(lǐ)解市场和客户的(de)需求，提升公司决(jué)策水平。其(qí)中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风(fēng)险管(guǎn)控，建立(lì)完善的风(fēng)险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业、优(yōu)质的服(fú)务。公司优化客户投诉(sù)处理(lǐ)机制，增加了(le)“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程(chéng)须遵循客观性和(hé)真(zhēn)实性要求，对处理时效(xiào)、处理流(liú)程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环监(jiān)督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大(dà)发(fā)展和产业数智升级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进(jìn)业务创新升级，在可(kě)持续(xù)发(fā)展(zhǎn)理念(niàn)引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地(dì)公司在管治(zhì)、环(huán)境(jìng)及社(shè)会(huì)等多(duō)方面的高质(zhì)量发展(zhǎn)新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。