无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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