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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有自助下(xià)单、业(yè)务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天(tiān)候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一(yī)执(zhí)行，有效解决(jué)了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国(guó)内业务规模较(jiào)大、第(dì)一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整后净利(lì)润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(l为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭ù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大(dà)规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与(为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭yǔ)趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品(pǐn)质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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