金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(z周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少i)必(bì)要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客(kè)源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理(lǐ)降低(dī)住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越高(gāo)、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由(yóu)当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合(hé)同(tóng)示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客户(hù)个人信息(xī)保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处(chù)理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明确(què)要(yào)求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管(gu周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少ǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个(gè)人(rén)信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部门要(yào)依(yī)法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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