无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入(r苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义ù)账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套(tào)灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联(lián)网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的(de)确(què)受害者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者。苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任(rèn)度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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