4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīn首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式g)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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