4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发(五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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