4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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