无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实(shí)在(zài)在的(de)互(hù)动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)日语jtest报名入口，日语jtest报名费示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ日语jtest报名入口，日语jtest报名费)一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

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但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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