4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们(men)如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗a-w="664">

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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