4月20日，作为国内规模(mó)最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报(bào)。新奥股份践行(xíng)ESG表现(xiàn)得到了社会(huì)多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个(gè)理念(niàn)很好(hǎo)地(dì)体现了企业公民的社(shè)会价值。作(zuò)为一(yī)家(jiā)以清(qīng)洁(jié)能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足(zú)轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下(xià)，能(néng)源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方面积(jī)极(jí)主动履行(xíng)低碳减排义(yì)务(wù)，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳(tàn)中和，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工(gōng)作(zuò)主(zhǔ)体责任，明(míng)确内部(bù)员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识(shí)、决心(xīn)和实际(jì)举措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办(bàn)公的(de)倡(chàng)议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能(néng)领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大(dà)环境污染(rǎn)事(shì)件与违规(guī)行(xíng)为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助力社(shè)会及用户(hù)减(jiǎn)排(pái)5288万(wàn)吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然(rán)气产品全生(shēng)命(mìng)周期(qī)碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持(chí)绿色发展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标(biāo)与能源转(zhuǎn)型战略(lüè)，并结合公(gōng)司的业务范畴，全面探(tàn)索低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会与环(huán)境(jìng)的协调(diào)发展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案的综合能源(yuán)销售及服务项目营收表现强劲的(de)成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份(fèn)共有60个综合能(néng)源项目(mù)完成建设(shè)并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营(yíng)业收(shōu)入

　　制图(tú)：金融(róng)界(jiè)上(shàng)市公(gōng)司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业(yè)务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积(jī)极探(tàn)索光(guāng)伏、冷能发(fā)电可行(xíng)性，力图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的(de)太阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到(dào)光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开(kāi)展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自身运营设(shè)施(shī)投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技术，职业健康安全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化，实(shí)现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧(huì)运营管理体系(xì)，实现从(cóng)生产安全和数智安(ān)全(quán)双向(xiàng)赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的(de)实践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安(ān)全(quán)投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息(xī)安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次(cì)554,333次，无重大信息安(ān)全事(shì)故。此(cǐ)外(wài)，公司员工百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人(chéng)包商百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面(miàn)树立(lì)公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色(sè)工程(chéng)、建(jiàn)校工程、励志工程和素(sù)质工程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计(jì)2442万元(yuán)。

　　荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人ng>重视企业治(zhì)理，客(kè)户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于(yú)公司未(wèi)来发展有着重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风(fēng)险管理机制建设，保障公司的(de)可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要(yào)求，持续(xù)完善(shàn)治理架构及内部管控(kòng)体(tǐ)系。在(zài)多元化(huà)管制方(fāng)面，公司(sī)以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司(sī)决策(cè)水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独(dú)立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合规(guī)运营方面(miàn)，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控，建立(lì)完善的风险管(guǎn)控(kòng)体(tǐ)系，保障公(gōng)司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公(gōng)司优化(huà)客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原(yuán)则，明确要求投诉(sù)调查过程须(xū)遵循(xún)客观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处(chù)理流程与(yǔ)处理规则(zé)都进行(xíng)闭环监督(dū)，对所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最终客(kè)户评价，提升客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大发展和产(chǎn)业(yè)数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业(yè)务(wù)创新升级(jí)，在可(kě)持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落地公司在管治(zhì)、环(huán)境(jìng)及社会等多方面的(de)高质量发(fā)展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产业(yè)新篇章(zhāng)。

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