4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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