又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少(shǎo)投资者和(hé)期(qī)货公司人士反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突然登陆不(bù)上了(le)，打(dǎ)开页(yè)面一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停(tíng)留在这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记(jì)者(zhě)也(yě)在第一时(shí)间联(lián)系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们(men)也(yě)向(xiàng)记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的(de)“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有(yǒu)客户多个期货公司(sī)的账户(hù)都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软(ruǎn)件(jiàn)打不开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题。突发(fā)状况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术(shù)群里均在(zài)反馈事故信(xì将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物n)息。”一家期(qī)货公(gōng)司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技术群里报的有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等地，表面是所(suǒ)有(yǒu)广东的行情站点有问题，客户主动连接，但(dàn)是连不上也会自动切到就近的(de)站点，具体原因不知道，还在(zài)等(děng)博易的答复。”上述期(qī)货公司技术(shù)人员说(shuō)。

　　一(yī)位期(qī)货(huò)公司人(rén)员苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线(xiàn)服务(wù)人(rén)员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后(hòu)才知道是博(bó)易大师交易(yì)软件出现了问题，直(zhí)到周六也(yě)没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户(hù)解释(shì)。其(qí)实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默(mò)承受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解(jiě)，也有期货公司人士第一时间(jiān)给(gěi)博(bó)易大师的(de)客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行(xíng)情线路(lù)出问(wèn)题(tí)了，不过(guò)具体(tǐ)原因还需等博易大师的官方(fāng)通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问(wèn)题，把软件卸载后重新下载了(le)，不行；用无线和(hé)流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投(tóu)资(zī)者称。

　　记者在采访中了(le)解到，目(mù)前手机(jī)下单方面(miàn)，期货交易者(zhě)用的最多是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下单(dān)渠道比较多，一家出故障，还有别的(de)可替代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情况，我了解一共(gòng)有四种(zhǒng)手机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问(wèn)题，另(lìng)外(wài)几家都可以替(tì)代。如果客户用单一的(de)博易App，那(nà)很大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区(qū)一家期货公司(sī)人(rén)员说。

　　记(jì)者了(le)解到(dào)，多(duō)家期货公司都向博(bó)易(yì)大师反映出(chū)现同样的问(wèn)题。对(duì)此，期货公司和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反映登不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联(lián)合排查，先查看是否是我们公司自(zì)身软件的问(wèn)题(tí)，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术(shù)交流群中，陆陆续(xù)续也(yě)有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我们领导在工作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软件公(gōng)司(sī)继续联系，尽快找出(chū)问(wèn)题(tí)并解决问题；二是客户经理做好(h将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物ǎo)对客户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并(bìng)告知(zhī)客户(hù)可以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的(de)软件(jiàn)下单，或(huò)者(zhě)打报(bào)单电话(huà)来解(jiě)决下单(dān)问题；三是总部夜(yè)班交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易(yì)软件出(chū)问题(tí)不是新鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围广。对(duì)于(yú)期货(huò)行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需(xū)要(yào)进一步提(tí)升技术保障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发生(shēng)。

　　对交易者(zhě)来说，交易(yì)软件(jiàn)出(chū)现故(gù)障(zhàng)会(huì)导致无(wú)法(fǎ)及时发(fā)送交易指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法按照(zhào)意(yì)愿进行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情(qíng)况，投资者(zhě)要有(yǒu)期货公司的客户经理的联系方式或者(zhě)熟(shú)悉期货公(gōng)司的紧(jǐn)急报单(dān)电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因(yīn)为期(qī)货(huò)交易本来(lái)就是有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情(qíng)软(ruǎn)件出现的突发情况还是期(qī)货行情的(de)剧(jù)烈波动。”上述投资(zī)者说(shuō)。

　　交易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交(jiāo)易风险(xiǎn)的一部(bù)分，交易(yì)者应该平(píng)时(shí)做好类似事件的应急(jí)预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物