又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者(zhě)和期货(huò)公司人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手(shǒu)机端突(tū)然(rán)登(dēng)陆(lù)不(bù)上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接(jiē)行(xíng)情服务器”，然后就停留在这(zhè)个(gè)阶(jiē)段(duàn)，一直无法往后显示。记者(zhě)也在第一(yī)时(shí)间联(lián)系到了几位期(qī)货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有客户多个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网络问题。突发(fā)状况出(chū)现(xiàn)后(hòu)，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术(shù)部(bù)人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚(wǎn)间博(bó)易大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术(shù)群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地，表(biǎo)面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切到就近的(de)站点(diǎn)，具(jù)体原因不知(zhī)道，还在等博易(yì)的答复。”上(shàng)述期(qī)货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一(yī)线服务人(rén)员，他只知道周五晚上(shàng)客(kè)户投诉公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客(kè)户(hù)骂，周六早(zǎo)上(shàng)还要给(gěi)客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默(mò)承(chéng)受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有期货公司(sī)人士第一时(shí)间给博易大师的(de)客服打电话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在(zài)排(pái)查。也有技(jì)术人员(yuán)称(chēng)，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题了，不过具体原因还需等博易大(dà)师(shī)的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易(yì)大师还(hái)没(méi)有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现(xiàn)了(le)问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载(zài)了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓(xià)得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易(yì)软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采(cǎi)访中(zhōng)了解到，目(mù)前(qián)手机下单方(fāng)面，期货交易者用的最(zuì)多(duō)是国内某款(kuǎn)第(dì)三(sān)方软件，该软件(jiàn)收(shōu)费(fèi)之后(hòu)，很多公司都开发了自己的(de)App。现在交(jiāo)易者下单渠(qú)道比较多，一家出故(gù)障，还有别的(de)可替代，对(duì)大多数交(jiāo)易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我了解(jiě)一共有四种手机下(xià)单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另外几家都可(kě)以(yǐ)替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那(nà)很大可(kě)能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向博易大师反映出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的问(wèn)题。对(duì)此(cǐ)，期货公司和客户是服务解决的呢(ne)？商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级p>

　　“当有客户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的(de)时候，我们公司技(jì)术部和数智中心联合(hé)排查，先查看(kàn)是否是我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题(tí)，同(tóng)时也(yě)将(jiāng)这(zhè)次情况及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在博(bó)易(yì)技术交流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司出现同(tóng)样的问题(tí)。”上述(shù)期货公(gōng)司(sī)人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工(gōng)作(zuò)群里第一时间统筹部署：一(yī)是(shì)技术岗与(yǔ)软件公司继续联系(xì)，尽快找出问题并解(jiě)决问题；二是客户(hù)经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件或电脑版的(de)软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下单问题(tí)；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业(yè)来(lái)说，相关各方尤(yóu)其是(shì)软件提供(gōng)商（服务商）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送交易(yì)指令、错失行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价(jià)位、不能及(jí)时(shí)调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应(yīng)对此类突发情(qíng)况，投资(zī)者要有期货(huò)公司的(de)客户(hù)经理的联系(xì)方式(shì)或(huò)者(zhě)熟悉期货公司的紧急报(bào)单电(diàn)话，所有交易商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本(běn)来就(jiù)是有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情软(ruǎn)件(jiàn)出现的突发情况还(hái)是期货(huò)行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故(gù)障是交易(yì)风险的一部分，交(jiāo)易者应(yīng)该平(píng)时(shí)做好类(lèi)似事件的应(yīng)急预(yù)案，防范于未(wèi)然。

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