4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务(w定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历ù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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