11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的服务异(yì)常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢(huī)复(fù)。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技(jì)术风(fēng)险隐(yǐn)患排(pái)查(chá)和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

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11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行(x毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗íng)App异常(cháng)，包(bāo)括页面无(wú)法打开、发(fā)单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等(děng)。官方在(zài)此前的(de)回应中称，如因系统故(gù)障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问(wèn)题(tí)，会在事故处理结束后(hòu)统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前(qián)还有(yǒu)报(bào)道提(tí)到，部分(fēn)司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核(hé)查，目前司(sī)机账号(hào)及提现(xiàn)功能一切毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗(qiè)正常，广大司(sī)机师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解决。

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