无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似(shì)乎(hū)失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违(一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万wéi)规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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