4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人(rén)员失(shī)盱眙的邮编号码是多少啊职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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