雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信但(dàn)当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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