11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部(bù)复(fù)盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入(rù)开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日(rì)上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前(qián)的回应中称，如(rú)因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题(tí)，会(huì)在事故(gù)处理结(jié)束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算(suàn)和补发车费(fèi)。

另外(wài)南(nán)光鲜亮丽的意思和造句，光鲜亮丽的意思反义词都(dōu)记(jì)者留意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台崩溃(kuì)影(yǐng)响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余额(é)截(jié)图(tú)，称“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司机账号(hào)及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广大司机(jī)师(shī)傅(fù)们无需(xū)担(dān)心。滴(dī)滴平台(tái)是每(měi)周二提现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个司(sī)机(jī)群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另外，司机师(shī)傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服(fú)务(wù)恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受(光鲜亮丽的意思和造句，光鲜亮丽的意思反义词shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和(hé)升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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