雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公20斤是几kg 20斤是多少磅司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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