雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机器上的已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在(zài)去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会(huì)议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期(q已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人ī)与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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