交通运输(shū)部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息(xī)办公室(shì)秘书局发布切实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任(rèn)，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司(sī)如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处(chù)理(lǐ)乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的(de)网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台公(gōng)司要公(gōng)开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要(yào)求，不得(dé)以不正当价格(gé)行(xíng)为扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促(cù)网约车(chē)聚合平台不正、异、新，正异新的区分得干预网约车平台(tái)公司(sī)价格行为，不得(dé)直接参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场秩序。

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