无(wú)需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的(de)审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位(wèi)数，最高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好

最直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该(gāi)产业的(de)成熟还非常(cháng)需要(yào)时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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