4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(y食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思ì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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