4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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