无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经历(lì)了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直(zhí)播方式(shì)，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于其电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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