金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服务是可(kě)单独提(tí)供的额(é)外服(fú)务(wù黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗)。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示(shì)从业(yè)信息(xī)，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等(děng)额(é)外服(fú)务，每(měi)项服(fú)务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产(ch黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗ǎn)经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关(guān)系等因素协(xié)商确(què)定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则(zé)实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人(rén)信(xìn)息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合(hé)同(tóng)网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容(róng)，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则(z黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗é)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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