雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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