无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图在(zài)直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带(dài)货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条例(lì)或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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