4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng纤纤玉手什么纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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