4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭作人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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