4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企业(yè)之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和(hé)管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续(xù)发展年度(dù)杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事(shì)长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的(de)理念是(shì)推动人类社(shè)会(huì)可(kě)持续发展，这(zhè)个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现了企业公(gōng)民的社(shè)会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动(dòng)低碳(tàn)发(fā)展，碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内(nèi)“双碳”背景下(xià)，能(néng)源企业肩(jiān)负(fù)重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥(ào)股份一方(fāng)面积(jī)极主(zhǔ)动履行低碳减排义(yì)务，承(chéng)诺2030年(nián)实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色(sè)生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持(chí)续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责(zé)任，明确内部员(yuán)工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工作不只是(shì)新奥股份领导层(céng)付诸实践，公(gōng)司的每一位员(yuán)工都有相关意识(shí)、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强(qiáng)员工节能环保意(yì)识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡议活动(dòng)，倡导各子(zi)公(gōng)司组(zǔ)织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升(shēng)了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与国际权威第(dì)三方咨询机构合作，开(kāi)展了(le)领先披(pī)露(lù)天然气产品(pǐn)全生(shēng)命(mìng)周期碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能(néng)源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分指(zhǐ)出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索低碳能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境的协调发展贡献力量。

　什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度(dù)报告(gào)中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳能源(yuán)与清洁能源解决(jué)方案的(de)综合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些现强(qiáng)劲的(de)成(chéng)长性。2022年这一业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均水平。截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有60个(gè)综合(hé)能源项目(mù)完成建(jiàn)设(shè)并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售(shòu)及服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司(sī)充分运用数(shù)智(zhì)技(jì)术，强(qiáng)化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各(gè)业(yè)务组织结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用(yòng)地(dì)面等区(qū)域的(de)太(tài)阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多(duō)地开(kāi)展自有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年(nián)自身运(yùn)营设施(shī)投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实(shí)现(xiàn)全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智慧(huì)运(yùn)营管理体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息安(ān)全培训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外(wài)，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数(shù)0件(jiàn)，承包商百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还积极(jí)开(kāi)展以绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素(sù)质工程为核(hé)心的(de)多个公益慈善项(xiàng)目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于(yú)公司未(wèi)来发展有着(zhe)重要意义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架构，不断提升(什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些shēng)董事会运作效率，持续(xù)加强风(fēng)险(xiǎn)管理机(jī)制建设(shè)，保障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监(jiān)管要求，持续(xù)完(wán)善治理架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解(jiě)市场和客户的需(xū)求(qiú)，提升公(gōng)司决策水(shuǐ)平(píng)。其中(zhōng)，女性(xìng)董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公(gōng)司不断加强风险管控，建立完善的风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服(fú)团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优质的服(fú)务。公司优化(huà)客(kè)户(hù)投诉处理机制(zhì)，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理(lǐ)流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督(dū)，对所有投诉事(shì)件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集最终(zhōng)客(kè)户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客(kè)户(hù)投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢(láo)把握天(tiān)然气大发展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升(shēng)级，在可持续发展理念引领下，探索(suǒ)落地(dì)公司(sī)在管治、环境及(jí)社会(huì)等多方面(miàn)的(de)高质量发展新模式，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国(guó)式(shì)现代化的能源产业新篇章。

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