无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表高频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的(de)话术(shù)试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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